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Ventajas e inconvenientes de un marketplace de vinos
Ventajas e inconvenientes de un marketplace de vinos
Algunas de las ventajas de los marketplaces ya os las hemos comentado. Pero como hay más, las enunciaremos a continuación:
- Gestión total de la bodega de los precios de sus vinos, control de a quién vende y a qué precio, libertad en subidas y bajadas de precios, refuerza su imagen de marca online.
- Ahorro en costes de inversión de montar su propia tienda, ahorro en recursos humanos destinados a la gestión de esta, ahorro en evitarse en realizar acciones comerciales de promoción de sus vinos ya que parte la realizará el propio marketplace.
- Una ventaja muy grande que no habíamos comentado es la de que las visitas que reciba en su tienda dentro del marketplace son de calidad las denominadas ‘visitas cualificadas’. Es decir, es gente que realmente está interesada en adquirir vinos mayoritariamente porque sino ¿para qué visitar un marketplace de vino? No es una visita que pasaba por allí, sino que es tráfico online con alto potencial de compra.
- Estar en un marketplace supone el efecto multiplicación de visibilidad. Al estar muchas bodegas vendiendo en un mismo sitio, se genera una inercia en las visitas generales. Es decir, tener una tienda online en un marketplace puede aumentar tu visibilidad online ya que alguien que no conoce tu bodega puede verla porque va a visitar una tienda online que tiene en el marketplace una bodega famosa, te ve, le gustas y te descubre. Si tu tienda online no está en el marketplace, sino que la tienes de forma independiente, tú deberás de encargarte de conseguir tráfico a tu tienda, de calidad, para poder realizar ventas.
- Posibilidad de contratar publicidad directa en público especializado. Es decir, los marketplaces tienen espacios para ofertas, incluso revistas digitales, blogs y servicios de newsletter que mandan a sus asociados informando de las mejores ofertas y productos de todo el marketplace. Si pones publicidad (llamémosle banner) en un medio digital, el retorno es muy impredecible porque le tráfico de ese medio no tiene porque estar interesado en comprar. Mientras que la publicada a través del canal marketplace es directa y va hacia compradores con alto potencial de conversión. Es decir, la partida que destines a publicidad es menor que la que hacen las bodegas habitualmente y más eficiente.
- Efecto garantía. Si vas a adquirir un vino y vas a un marketplace, se supone que tiene una regulación determinada que indica que tu compra es segura. ¿Y si optas por comprarlo en una tienda online o ecommerce desconocido (o con poco reconocimiento) porque ves el vino muy barato, quién te garantiza que vas a recibir lo pedido? La imagen de pertenencia a un marketplace ayuda y mucho a la hora de vender los vinos. algo que para muchas bodegas es fundamental
- Y por último y no menos importante: La venta de productos y servicios a través de marketplaces permite acceder a un nuevo canal de venta que muchas bodegas desconocen, no saben como entrar y no tienen ni tiempo agastionarlo.
Pero no todo son ventajas, sino que también hay inconvenientes.
La principal es que cada vez que vendes debes pagar un porcentaje pactado con el marketplace. Realmente no deja de ser una desventaja o una ventaja según se mire, ya que, si la bodega sabe gestionar bien sus márgenes y fija los precios de forma adecuada, mientras más tenga que pagar al marketplace será indicativo de que vende más y obtiene más beneficios. En tu tienda online propia o ecommerce, todo lo que ingresas por la venta de un vino es tuyo. Lo que debes saber calcular es cuanto me cuesta a mi en vender ese vino (en recursos propios: humanos, técnicos, tiempo, publicidad,…).
Otro posible inconveniente es el de que las ventas del canal online a través del marketplace canibalicen las ventas del canal tradicional. Nosotros creemos que en el sector del vino no ocurre esto de forma intensa ya que los perfiles de compradores de vino en supermercados o a través del canal online son completamente diferentes. Es más, la venta de vinos en supermercados se centra en vinos muy baratos mientras que la venta online es más de vinos de cierto precio y calidad. No obstante, si podría darse el caso de que venda una bodega más online y reduzca las ventas físicas en el mundo 1.0.
Uno de los inconvenientes más importantes es que el marketplace comience a realizar acciones monopolistas. Y aquí es donde nos acordamos en muchas ocasiones de Amazon. Para entrar en este marketplace hay que aceptar ‘si o si’ sus condiciones y si las decide cambiar de forma unilateral, o se ‘pasa por el aro’ o a ‘la calle’. Con un acuerdo firmado durante un espacio de tiempo entre bodega y marketplace, este inconveniente podría estar controlado.
Y un inconveniente más es que, mientras que si vendes en tu tienda online, los datos personales del cliente son tuyos, mientras que si vendes en un marketplace debes compartirlos con la plataforma. Pero este inconveniente no es solo de los marketplaces, sino que pasa realmente con las tiendas actuales multimarca o ecommerce que venden vinos online hoy de diferentes bodegas, que llegan a decirte que los clientes son de ellos y no de las bodegas.
