Perfiles de compradores de vino online en diferentes países

Si recientemente os acercábamos como se comportaba el mundo online del vino en diferentes países desde el inicio de la pandemia, hoy queremos acercaros los perfiles de compradores de vino online en diferentes países.

Volvemos a tener como fuente el estudio de Wine Intelligence, «Global Wine E-Commerce».

En Estados Unidos, mayor mercado del mundo, los perfiles de compradores de vino online en su mayoría son hombres, bastante jóvenes, acostumbrados a realizar compras online con cierta frecuencia, con una capacidad de gasto media.

En cambio, el Alemania, son en su mayoría mujeres, de edad media avanzada, que rara vez compran vino online, y que en promedio gastan muy poco en una botella de vino.

En Gran Bretaña no hay gran diferencia entre hombres y mujeres entre quienes optan por comprar vino online, la edad es ligeramente superior a la media, al igual que la frecuencia de compra, pero el poder adquisitivo es el segundo más bajo por detrás de Alemania.

Los amantes del vino chinos que compran vino online, sonde media los más jóvenes de todos los tiempos, más hombres que mujeres, pero no mucho, con la mayor frecuencia de compra y la mayor capacidad de gasto de siempre.

Y, ¿en España? El perfil es de un hombre, de edad entre los 35-55 años, con una estabilidad laboral, capacidad de adquisición media-alta y qué, curiosamente, opta por vinos no solo españoles, sino también internacionales y de reconocido nombre. Da la sensación que los compradores de vino online españoles buscan lo que no encuentran en los lineales de los supermercados.

Frecuencia de compra de vino online

Analizamos la frecuencia de compra de los consumidores que habitualmente eligen el canal online.

A nivel mundial, los amantes del vino compran en el comercio electrónico 11 veces al año, un poco menos de una vez al mes. De hecho, el 28% de los consumidores compra vino en la web una o más veces al mes, el 51% entre 2 y 6 veces al año, y el 22% restante solo una vez, si no menos.

Por países, el 41% de los chinos que compran vino online lo hacen con una frecuencia de una o más veces al mes, el 54% entre 2 y 6 veces al año. Los estadounidenses también se sienten especialmente leales: el 39% compra vino online una o más veces al mes, el 41% entre 2 y 6 veces al año y el 19% una vez al año o menos.

De los clientes habituales del comercio electrónico de vinos en Gran Bretaña, el 30% compra vino online una o más veces al mes, el 52% entre 2 y 6 veces al año y el 17% una vez o menos al año. Por otro lado, los alemanes, sólo el 8% de ellos compra vino online una o más veces al mes, el 56% entre 2 y 6 veces al año y el 35% una vez al año si no menos.

Pero muestra de que ha habido un incremento de venta online de vino este año es el ejemplo de los mexicanos ya que el 67% de los compradores de este país han optado por la web con más frecuencia, así como al 60% de los amantes del vino de Estados Unidos, el 58% de los canadienses, el 48% de los chinos, el 47% de los británicos y el 28% de los alemanes.

Según los consumidores, el aspecto más importante para empujar a la compra son las promociones, seguido de la posibilidad de añadir vino al carro de la compra online habitual, luego las ofertas exclusivas, la certeza de los tiempos de entrega, los vales (códigos de descuento), las ofertas hechas a medida (como nuestro Club de Catas), y la presencia de vinos que no suelen encontrarse en tiendas «físicas».

Canales Online del mundo del vino

El online, sin embargo, no es solo un canal de compra, sino también el espacio de comunicación, marketing, comparación y educación, y luego se vuelve interesante descubrir qué redes sociales y sitios web son las plataformas más utilizadas entre los amantes del vino de todo el mundo.

En los EE. UU., Facebook está en la cima, seguido de YouTube, Netflix, AmazonPrime e Instagram; en Reino Unido WhatsApp , Facebook, YouTube, Netflix y AmazonPrime; en Alemania solo cambia el orden de los últimos factores: los consumidores de vino alemanes utilizan principalmente WhatsApp, Facebook, YouTube, AmazonPrime y Netflix; en China, por otro lado, las redes y plataformas sociales más populares (y permitidas) no solo son las mismas que en el mundo occidental, aunque el funcionamiento y la popularidad sean prácticamente los mismos: la comunicación online pasa por WeChat, TikTok (ahora muy popular también en Italia y en el resto del mundo, como te contamos aquí ), iQIY, Baidu y weibo.